Stará 26 (vedle tech. služeb), 794 01 Krnov, tel./fax: 554 611 740, mobil: +420 603 527 226
Obchodní podmínky:
Platné od 1.1.2007 do odvolání.
I. Všeobecné ustanovení:
1). Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky.
2). Při sjednání smlouvy se vychází ze skutečnosti, že kupující je seznámen s uvedenými všeobecným podmínkami.
1) Objednávku kupující:
- sjedná osobně ve vzorkové prodejně
- zašle e-mailem nebo faxem
- zašle písemně poštou
2) Objednávka musí obsahovat všechny potřebné údaje pro zhotovení sedací soupravy dle přání zákazníka včetně osobních údajů a kontakt na zákazníka.
3). Zákazník je povinen si sepsanou objednávku řádně pročíst a svým podpisem stvrzuje souhlas s obsahem objednávky.
4) Po sepsání objednávky a složení zálohy ve výši 50% z celkové ceny zboží je zakázka automaticky potvrzena, braná jako závazná a výrobek je zadán do výroby. Zálohu lze složit hotovostně popř. bezhotovostním převodem na účet ( č. ú. 86- 7024460257/ 0100). Při stornu objednávky je tato záloha nevratná v plné výši. Ceny výrobků se řídí platným ceníkem.
Kupující má právo stornovat závaznou objednávku pouze se souhlasem provozovatele a to nejpozději do 24 hodin od sepsání závazné objednávky.
Pokud kupující stornuje svoji objednávku po době 24 hodin má výrobce nárok na stornovací poplatek ve výši 20% z ceny objednaného zboží jehož výrobu stornoval a dále nárok na úhradu nákladů prokazatelně vynaložených na započatou výrobu objednaného zboží.
1) Hotově – při převzetí zboží
2) Převodem na účet – po uhrazení částky na účet bude zboží předáno zákazníkovi
3) Koupě zboží na splátky- nabízíme zboží na splátky od následujících partnerů
- Home Credit
4) Po uhrazení dané částky zákazník obdrží společně s objednaným zbožím také fakturu, stvrzenku o zaplacení, řádně vyplněný záruční list, návod na montáž, návod na ošetření látky.
V. Způsob dodání:
Způsob dodání zboží závisí na dohodě mezi kupujícím a Nábytkem Alfa. Způsob dopravy musí být vždy označen na zakázkovém listě. Po Krnově rozvážíme za poplatek 150,-Kč, mimo město účtujeme sazbu 10,- Kč/km(vždy je počítána cesta tam i zpět). Zboží je doručováno vždy jen před dům. Řidič jezdí bez závozníka, proto není schopen zboží stěhovat po domě či patrech. V případě dovozu vlastního nese zákazník plnou zodpovědnost za případné poškození výrobku neodbornou přepravou a manipulací. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Případné vady je kupující povinen neprodleně nahlásit naší firmě. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
VI. Záruka:
Při atypických úpravách naše firma nezodpovídá za jakékoliv vady viditelné následným používáním.
Pokud se jedná o závadu vzniklou ze strany dodavatelů potahové látky, kování, kostry, studené pěny apod. vyhrazuje si výrobce prodloužit lhůtu na vyřízení reklamace na zákonem povolených 60 dní.
- prodávající má právo odmítnout reklamaci v případě zřetelného poškození vlastní dopravou popř. neodborným výnosem. Při neoprávněné reklamaci( nebude-li zjištěna závada, nebo půjde o závadu nespadající do záručních podmínek), může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů.