Obchodní podmínky:

Platné od 1.1.2007 do odvolání.

I. Všeobecné ustanovení:

1). Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky.

2). Při sjednání smlouvy se vychází ze skutečnosti, že kupující je seznámen s uvedenými všeobecným  podmínkami. 

II. Objednání výrobků a jejich potvrzení:

1) Objednávku kupující:
- sjedná osobně ve vzorkové prodejně
- zašle e-mailem nebo faxem
- zašle písemně poštou

2) Objednávka musí obsahovat všechny potřebné údaje pro zhotovení sedací soupravy dle přání zákazníka včetně   osobních   údajů a kontakt na zákazníka.

3). Zákazník je povinen si sepsanou objednávku řádně pročíst a svým podpisem stvrzuje souhlas s obsahem objednávky.

4) Po sepsání objednávky a složení zálohy ve výši 50% z celkové ceny zboží je zakázka automaticky potvrzena, braná jako závazná a výrobek je zadán do výroby. Zálohu lze složit hotovostně popř. bezhotovostním převodem na účet ( č. ú. 86- 7024460257/ 0100). Při stornu objednávky je tato záloha nevratná v plné výši. Ceny výrobků se řídí platným ceníkem.

III. Storno objednávky:

Kupující má právo stornovat závaznou objednávku pouze se souhlasem provozovatele a to nejpozději do 24 hodin od sepsání závazné objednávky.
Pokud kupující stornuje svoji objednávku po době 24 hodin má výrobce nárok na stornovací poplatek ve výši 20% z ceny objednaného zboží jehož výrobu stornoval a dále nárok na úhradu nákladů prokazatelně vynaložených na započatou výrobu objednaného zboží. 

IV. Způsob úhrady zboží:

1) Hotově – při převzetí zboží

2) Převodem na účet – po uhrazení částky na účet bude zboží předáno zákazníkovi

3) Koupě zboží na splátky- nabízíme zboží na splátky od následujících partnerů
- Home Credit

4)  Po uhrazení dané částky zákazník obdrží společně s objednaným zbožím také fakturu, stvrzenku o zaplacení, řádně  vyplněný záruční list, návod na montáž, návod na ošetření látky.  

 V. Způsob dodání:

Způsob dodání zboží závisí na dohodě mezi kupujícím a Nábytkem Alfa. Způsob dopravy musí být vždy označen na zakázkovém listě. Po Krnově rozvážíme za poplatek 150,-Kč, mimo město účtujeme sazbu 10,- Kč/km(vždy je počítána cesta tam i zpět). Zboží je doručováno vždy jen před dům. Řidič jezdí bez závozníka, proto není schopen zboží stěhovat po domě či patrech. V případě dovozu vlastního nese zákazník plnou zodpovědnost za případné poškození výrobku neodbornou přepravou a manipulací. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Případné vady je kupující povinen neprodleně nahlásit naší firmě. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

VI.  Záruka:

Záruku na prodávané zboží poskytujeme dle obecně právních předpisů po dobu uvedenou v záručním listě. Není-li v záručním listě uvedeno jinak, je záruční doba 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne vyznačeného v záručním listě.  Případné oprávněné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a souladu s právním řádem co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od převzetí reklamace.

Při atypických úpravách naše firma nezodpovídá za jakékoliv vady viditelné následným používáním.

 Pokud se jedná o závadu vzniklou ze strany dodavatelů potahové látky, kování, kostry, studené pěny apod. vyhrazuje si výrobce prodloužit lhůtu na vyřízení reklamace na zákonem povolených 60 dní.

- záruka se vztahuje na výrobní vady výrobku nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným  zacházením, přetěžováním, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k montáži popř. návodem na ošetření  látky, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami.

- prodávající má právo odmítnout reklamaci v případě zřetelného poškození vlastní dopravou popř. neodborným výnosem. Při neoprávněné reklamaci( nebude-li zjištěna závada, nebo půjde o závadu nespadající do záručních podmínek), může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů.